Política de Trocas e Devoluções — Cavaleresco
A Cavaleresco busca oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes. Por isso, estabelecemos nossa política de trocas e devoluções para deixar todo o processo simples e transparente.
1. Prazo para troca
O cliente poderá solicitar a troca do produto em até 10 dias após a compra.
Para solicitar a troca, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp (74) 99929-3415 ou pelo e-mail [email protected].
2. Condições para troca
Para que a troca seja realizada, o produto deverá:
* Estar sem sinais de uso;
* Estar acompanhado da etiqueta;
* Estar acompanhado da nota de troca.
Produtos que não atenderem a essas condições poderão não ser aceitos para troca.
3. Produtos em promoção
Os produtos adquiridos em promoção também podem ser trocados, desde que atendam às condições descritas nesta política.
4. Camisa Misteriosa
A Camisa Misteriosa possui uma condição especial de troca.
Por se tratar de um produto escolhido de forma diferenciada, não realizamos trocas por tamanho, modelo, cor ou preferência do cliente.
A troca da Camisa Misteriosa será realizada somente em caso de defeito de fabricação.
O defeito deverá ser informado à Cavaleresco em até 10 dias após a compra.
5. Frete da troca
Em casos de troca, o frete será de responsabilidade do cliente.
Nossa equipe orientará o cliente sobre os procedimentos necessários para realizar o envio.
6. Devolução e reembolso
Caso o cliente queira solicitar uma devolução e possível reembolso, deverá entrar em contato diretamente com nossa equipe pelo WhatsApp (74) 99929-3415.
A solicitação será analisada e nossa equipe informará os procedimentos necessários para a devolução e o reembolso.
7. Como entrar em contato
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco:
WhatsApp: (74) 99929-3415
E-mail: [email protected]
8. Nossas lojas físicas
Cavaleresco — Baixa Grande
Rua Otávio Mangabeira — Salgadinho
Baixa Grande — Bahia
Cavaleresco — Capim Grosso
Rua Santa Isabel, 75 — Oliveira
Capim Grosso — Bahia
Agradecemos pela confiança e por escolher a Cavaleresco!
